«Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει μπει πλέον δυναμικά στην καθημερινότητά μας. Όταν, όμως, μιλάμε για την Υγεία, η συζήτηση αποκτά μεγαλύτερο βάρος. Γιατί εδώ δεν έχουμε να κάνουμε απλώς με μια νέα τεχνολογία, αλλά με προσωπικά δεδομένα, κρίσιμες πληροφορίες και, τελικά, με την εμπιστοσύνη του πολίτη στο δημόσιο σύστημα Υγείας.
Αυτή ακριβώς είναι και η αφετηρία μας στην ΗΔΥΚΑ. Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο που έχει αξία όταν κάνει τη ζωή του πολίτη ευκολότερη και τη δουλειά του επαγγελματία Υγείας πιο αποτελεσματική, με ασφάλεια και σαφείς κανόνες.
Η πρόσφατη βράβευση της ΗΔΥΚΑ στα WITSA Global AI Awards 2026, στην κατηγορία «Public Policy», για τον MyHealth AI Agent και τον AI Agent for Doctors, αποτελεί μια σημαντική διεθνή αναγνώριση αυτής της προσπάθειας. Επιβεβαιώνει ότι και στην Ελλάδα μπορούμε να σχεδιάζουμε εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης εθνικής κλίμακας, με επίκεντρο τον άνθρωπο και τις πραγματικές ανάγκες του.
Ο MyHealth AI Agent δίνει τη δυνατότητα στον πολίτη να αναζητά, με απλό τρόπο και σε φυσική ελληνική γλώσσα, πληροφορίες από τον προσωπικό του ηλεκτρονικό φάκελο: συνταγές, διαγνώσεις, παραπεμπτικά, αποτελέσματα εξετάσεων, εμβολιασμούς και ραντεβού. Αντίστοιχα, ο AI Agent for Doctors βοηθά τον γιατρό να έχει ταχύτερη πρόσβαση στην πληροφορία που χρειάζεται μέσα στην καθημερινή κλινική πρακτική.
Υπάρχει, όμως, μια αρχή που για εμάς είναι αδιαπραγμάτευτη: η Τεχνητή Νοημοσύνη υποστηρίζει τον γιατρό, δεν τον υποκαθιστά. Μπορεί να οργανώνει, να εξηγεί και να συνοψίζει πληροφορίες. Δεν κάνει αυτόνομη διάγνωση, δεν προτείνει θεραπεία και δεν αντικαθιστά την επιστημονική και κλινική κρίση.
Το ίδιο καθαρή πρέπει να είναι η στάση μας και απέναντι στην προστασία των δεδομένων. Στην Υγεία, η ασφάλεια δεν μπορεί να έρχεται εκ των υστέρων. Πρέπει να αποτελεί μέρος του σχεδιασμού από την πρώτη στιγμή. Τα ευαίσθητα δεδομένα παραμένουν μέσα στο ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον του δημόσιου συστήματος και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων Τεχνητής Νοημοσύνης.
Και όλα αυτά αποκτούν ακόμη μεγαλύτερη σημασία αν αναλογιστούμε την κλίμακα. Τα συστήματα της ΗΔΥΚΑ καλύπτουν περισσότερους από 10,4 εκατομμύρια πολίτες, διασυνδέοντας 127 δημόσια νοσοκομεία, 312 Κέντρα Υγείας, περισσότερους από 60.000 γιατρούς, 12.000 φαρμακεία και πάνω από 3.000 διαγνωστικά εργαστήρια.
Η προσπάθεια αυτή εντάσσεται στη συνολική στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της Υγείας, υπό την εποπτεία και με τη στήριξη των συναρμόδιων Υπουργείων Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Υγείας.
Η πραγματική πρόκληση, λοιπόν, δεν είναι να δημιουργούμε συνεχώς νέες εφαρμογές επειδή η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι η μεγάλη τεχνολογική συζήτηση της εποχής. Είναι να επιλέγουμε πού μπορεί πραγματικά να προσφέρει αξία.
Η επιτυχία θα κριθεί από το αν ο πολίτης βρίσκει ευκολότερα την πληροφορία που χρειάζεται, αν ο γιατρός κερδίζει πολύτιμο χρόνο και αν οι δημόσιες ψηφιακές υπηρεσίες γίνονται πιο απλές, πιο ασφαλείς και πιο αποτελεσματικές.
Η διεθνής αυτή διάκριση είναι ασφαλώς λόγος ικανοποίησης για την ΗΔΥΚΑ και τους ανθρώπους της. Είναι, όμως, ταυτόχρονα και μια μεγαλύτερη ευθύνη: να συνεχίσουμε να μετατρέπουμε την τεχνολογική πρόοδο σε πραγματικό όφελος για τον πολίτη.
Γιατί τελικά αυτό είναι το ζητούμενο. Όχι περισσότερη τεχνολογία για την τεχνολογία, αλλά καλύτερη δημόσια Υγεία με τη βοήθεια της τεχνολογίας».
*Η Νίκη Τσούμα είναι Διευθύνουσα Σύμβουλος της ΗΔΥΚΑ ΜΑΕ
ΑΠΕ-ΜΠΕ
